Condições de reserva e cancelamento
Planeje com confiança.
Conheça os detalhes.
Como reservar seu barco, o que confirmar antes de pagar e o que acontece se seus planos mudarem.
Da consulta à reserva
Os botões de disponibilidade e formulários iniciam uma conversa com nossa equipe. Não criam reservas instantâneas, não bloqueiam barcos nem geram orçamentos formais.
- Informe sua data, número de passageiros e barco ou saída desejados.
- Verificamos a disponibilidade e conversamos sobre o roteiro, os itens incluídos e o preço final.
- Após o recebimento do sinal combinado, sua data e seu barco ficam reservados.
Os preços publicados são a partir de, em USD por passeio privativo. A duração, o grupo, os extras e as datas de alta temporada podem alterar o total. Confirme os itens incluídos e o valor final antes de pagar.
Sinal e pagamentos
O sinal é confirmado para o barco escolhido. Os valores variam: não presuma que todos os passeios exigem o mesmo sinal.
O sinal pode ser pago por PayPal/cartão, Zelle ou transferência bancária. Confirmaremos qualquer taxa e o total antes do pagamento. Os orçamentos de iates enviados por e-mail indicam PayPal apenas para o sinal; o saldo é pago em dinheiro ou por Zelle no dia do passeio. Confirme com a equipe as opções do seu barco.
Os formulários de consulta do site não coletam pagamentos nem dados de cartão.
Política de cancelamento
Aplicam-se as regras gerais de cancelamento a seguir; para feriados, vale a política indicada abaixo.
Prazos de cancelamento e condições de pagamento| Quando você cancela | Política |
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| 3 ou mais dias antes do passeio | Reembolso de 100% do pagamento. |
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| 1–2 dias antes do passeio | Reembolso de 50% do pagamento. |
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| No dia do passeio | O cliente deve pagar o valor integral. |
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Para solicitar um cancelamento ou alteração, escreva para [email protected] ou fale com a gente pelo WhatsApp. Inclua o nome da reserva e a data do passeio.
Clima e feriados
Fenômenos meteorológicos graves e restrições oficiais
Se o cancelamento ocorrer por um fenômeno natural grave, exceto chuva, ou por uma proibição oficial da Marinha Dominicana, haverá reembolso de 100% do sinal. Chuva por si só não está coberta por essa disposição. Quando previsto nas condições do passeio, é possível combinar outra data por chuva forte se a Marinha Dominicana determinar que não é seguro operar.
Cancelamentos em feriados
Em feriados, os cancelamentos têm cobrança de 100% do sinal. Essas datas incluem de 24 de dezembro a 7 de janeiro e a Semana Santa. Confirme com a equipe as datas da Semana Santa do ano da sua viagem.
Entre em contato se houver coincidência entre um feriado e um cancelamento oficial por clima. Os roteiros e as paradas dependem do passeio escolhido e das condições do mar.
Pontos de encontro e traslados
Confirme a região de saída, o ponto de encontro e o horário de embarque. A Marina de Casa de Campo fica em La Romana: planeje o deslocamento saindo de Punta Cana.
Traslados, cardápios e outros itens incluídos variam conforme o barco e o roteiro. Informe onde está hospedado e pergunte se a busca está incluída ou tem custo adicional. Traga suas toalhas de praia, conforme recomendado nas informações do passeio.
Dúvidas antes de reservar? Fale com nossa equipe.