Condiciones de reserva y cancelación
Planifica con confianza.
Conoce los detalles.
Cómo reservar tu barco, qué confirmar antes de pagar y qué ocurre si tus planes cambian.
De la consulta a la reserva
Los botones de disponibilidad y formularios inician una conversación con nuestro equipo. No crean reservas instantáneas, no bloquean barcos ni generan presupuestos formales.
- Comparte tu fecha, número de pasajeros y barco o salida preferidos.
- Comprobamos disponibilidad y conversamos sobre la ruta, lo incluido y el precio final.
- Una vez recibido el depósito acordado, quedan reservados tu fecha y tu barco.
Los precios publicados son precios desde, en USD por paseo privado. La duración, el grupo, los extras y las fechas de temporada alta pueden modificar el total. Confirma lo incluido y el importe final antes de pagar.
Depósitos y pagos
El depósito se confirma para el barco elegido. Los importes varían: no asumas que todos los paseos requieren el mismo depósito.
Los depósitos pueden pagarse por PayPal/tarjeta, Zelle o transferencia bancaria. Confirmaremos cualquier comisión y el total antes de pagar. Los presupuestos de yates enviados por email indican PayPal solo para el depósito; el saldo se paga en efectivo o por Zelle el día del paseo. Confirma con el equipo las opciones de tu barco.
Los formularios de consulta del sitio no recogen pagos ni datos de tarjetas.
Política de cancelación
Se aplican las siguientes reglas generales de cancelación; para fechas festivas rige la política indicada más abajo.
Plazos de cancelación y condiciones de pago| Cuándo cancelas | Política |
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| 3 o más días antes del paseo | Se reembolsa el 100% del pago. |
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| 1–2 días antes del paseo | Se reembolsa el 50% del pago. |
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| El día del paseo | El cliente debe pagar el importe completo. |
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Para solicitar una cancelación o cambio, escribe a [email protected] o contáctanos por WhatsApp. Incluye el nombre de la reserva y la fecha del paseo.
Clima y fechas festivas
Fenómenos meteorológicos graves y restricciones oficiales
Si la cancelación se debe a un fenómeno natural grave, excluida la lluvia, o a una prohibición oficial de la Armada Dominicana, se reembolsa el 100% del depósito. La lluvia por sí sola no está cubierta por esta disposición. Cuando lo indiquen las condiciones del paseo, se puede coordinar una nueva fecha por lluvias fuertes si la Armada Dominicana determina que no es seguro operar.
Cancelaciones en fechas festivas
En fechas festivas, las cancelaciones tienen un cargo del 100% del depósito. Estas fechas incluyen del 24 de diciembre al 7 de enero y Semana Santa. Confirma con el equipo las fechas de Semana Santa correspondientes a tu año de viaje.
Contáctanos si coinciden una fecha festiva y una cancelación oficial por clima. Las rutas y paradas dependen del paseo elegido y del estado del mar.
Puntos de encuentro y traslados
Confirma la zona de salida, el punto de encuentro y la hora de embarque. La Marina de Casa de Campo está en La Romana: prevé el traslado desde Punta Cana.
Los traslados, menús y otras inclusiones varían según el barco y el itinerario. Indica dónde te alojas y pregunta si la recogida está incluida o tiene costo adicional. Trae tus toallas de playa, como recomienda la información del paseo.
¿Dudas antes de reservar? Habla con nuestro equipo.